1O que está incluso no Kit?
O kit E-lastic contém:
1 dinamômetro isométrico que suporta até 200kg;
1 alça de tornozelo;
1 alça de mão;
1 fixador de espaldar;
1 corrente; e
3 mosquetões.
2Vendem somente o dinamômetro?
Não. O dinamômetro é parte dos planos de assinatura e sua utilização depende da sincronização com o app, uma vez que ele não tem interface.
3Qual o tempo da fidelidade?
24 meses para os planos bronze, prata e ouro
4O que acontece após o final da fidelidade?
O plano se renova automaticamente, mas caso opte por não renovar o kit fica com o cliente e o uso do app se limita às funcionalidades básicas.
5Posso mudar de plano durante o contrato?
Sim, a qualquer momento durante seu contrato você pode pedir o upgrade ou downgrade do plano.
6Posso cancelar antes do final da fidelidade?
Sim, será preciso apenas verificar se o seu plano oferece cancelamento grátis.
7Como funciona a garantia e manutenção?
Ilimitada para Prata e Ouro. No plano bronze é cobrado um valor simbólico.
8Quais as formas de pagamento?
Para pagamentos mensais é possível utilizar o cartão de crédito (sem consumir limite do cartão).
Para pagamentos semestrais e anuais é possível utilizar além do cartão de crédito, PIX ou Boleto.
9Como é o acesso ao E-lastic?
O acesso às funcionalidades E-lastic se dá por meio do app, onde o usuário tem seu login e senha únicos e pode acessar a qualquer momento durante a vigência do plano.
10Onde posso baixar o aplicativo E-lastic?
Nas lojas de aplicativo aplicativos Play Store (Android) e App Store (IOS).
11Existe algum treinamento para usar o E-lastic?
Com certeza! Assim que o kit chega no seu endereço, você tem direito a um treinamento grátis.
Onde o nosso expert em Sucesso do Cliente vai realizar uma vídeo-chamada gratuita e tirará todas as dúvidas em tempo real. E, após isso, o contato do WhatsApp fica aberto para contato direto.
12O E-lastic possui validação científica?
O E-lastic surgiu no ambiente acadêmico e desde então foi utilizado em diversos estudos científicos, como
você pode conferir aqui.
